لسنوات طويلة، اعتدنا أن الابتكار يولد دائماً عندما نجتمع جميعاً حول طاولة دائرية ونتبادل الأفكار بصوت عالٍ. لكن ماذا يقول العلم؟
تكشف أبحاث علم النفس التنظيمي (بدءاً من دراسات جامعة ييل وصولاً إلى أبحاث Diehl & Stroebe) عن نتيجة صادمة لكثير من القادة وهي أن:
العمل الفردي يولد أفكاراً أكثر بنحو الضعف وأعلى جودة وتنوعاً مقارنة بجلسات العصف الذهني الجماعية التقليدية!
لماذا تخفق جلسات التفكير الجماعي المباشرة؟
1- تعطيل التدفق الفكري (Production Blocking): عندما يتحدث شخص، يضطر الباقون للانتظار، مما يقطع حبل أفكارهم أو يؤدي لنسيانها قبل أن يحين دورهم.
2- مخاوف التقييم والأحكام (Evaluation Apprehension): مهما كانت بيئة العمل منفتحة، يظل الخوف من النقد أو الظهور بفكرة “غريبة” يحد من الجرأة الإبداعية، خاصة بوجود مستويات وظيفية مختلفة.
3- سيطرة الصوت الأعلى: غالباً ما تُختطف الجلسة من قبل الشخصيات الأكثر حماساً أو جرأة في الحديث، فتضيع الأفكار العميقة من الزملاء الأكثر هدوءاً وتأملاً.
هل يعني هذا إلغاء العمل الجماعي؟
بالطبع لا، الحل يكمن في اعتماد «النهج الهجين» (Hybrid Ideation) أو ما يُعرف بـ تقنية المجموعة الاسمية (Nominal Group Technique):
1- فكر بمفردك أولاً (Diverge): امنح كل عضو وقتاً هادئاً لكتابة أفكاره دون نقاش أو قيود.
2- اجمع الأفكار بهدوء (Brainwriting): شارك الأفكار عبر أدوات رقمية أو ملصقات بدون ذكر الأسماء ولتقليل التحيز.
3- التقوا للغربلة والتطوير: حيث هنا يأتي الدور الحقيقي للاجتماع: تنقيح الأفكار، دمجها، والبناء عليها بشكل نقدي ومرتب.
وفي الخلاصة:
الأفراد رائعون في توليد الأفكار الجديدة، بينما المجموعات بارعة في تقييمها واختيار أفضلها وتطويرها.
المصادر:
Taylor, D. W., Berry, P. C., & Block, C. H. (1958).
Does group participation when using brainstorming facilitate or inhibit creative thinking?
Administrative Science Quarterly, 3(1), 23–47.
(الدراسة التأسيسية التي أثبتت أن الأفراد المنعزلين ينتجون أفكاراً فريدة وعالية الجودة بضعف عدد المجموعات التقليدية).
Diehl, M., & Stroebe, W. (1987).
Productivity loss in brainstorming groups: Toward the solution of a riddle.
Journal of Personality and Social Psychology, 53(3), 497–509.
(الدراسة الأشهر في توضيح الأسباب الثلاثة: تعطيل الإنتاج Production Blocking، وتكاسل الجهد Social Loafing، ومخاوف التقييم Evaluation Apprehension).
Diehl, M., & Stroebe, W. (1991).
Productivity loss in idea-generating groups: Tracking down the blocking effect.
Journal of Personality and Social Psychology, 61(3), 392–403.
(بحث ركز على تجارب عملية لعزل وتأكيد دور انقطاع تدفق الأفكار بسبب انتظار الدور في المجموعات).
Paulus, P. B., & Dzindolet, M. T. (1993).
Social influence processes in group brainstorming.
Journal of Personality and Social Psychology, 64(4), 575–586.
(دراسة تبحث في كيفية هبوط أداء أفراد المجموعة لتطابق متوسط الأداء العام، وظاهرة الرضا الوهمي عن الإنتاجية).
Stroebe, W., Diehl, M., & Abakoumkin, G. (1992).
The illusion of group effectivity: The role of individual self-assessment in group brainstorming.
European Journal of Social Psychology, 22(6), 569–580.
(تفسر لماذا يشعر الناس خطأً بأن العمل الجماعي أنتج أفكاراً أكثر بينما الأرقام تثبت العكس).
Mullen, B., Johnson, C., & Salas, E. (1991).
Productivity loss in brainstorming groups: A meta-analytic integration.
Basic and Applied Social Psychology, 12(1), 3–23.